よくあるご質問

お客様からお問い合わせの多いご質問を掲載しております。お問い合わせの前に、一度ご確認ください。

Q1
長野駅から美術館への行き方を教えてください。
A.

アクセス」の「公共交通機関でのアクセス」欄をご覧ください。

Q2
事前予約は必要ありますか?
A.

展覧会により異なります。人数制限および事前予約が必要になりましたら、「お知らせ」にてご案内します。

Q3
駐車場はありますか?
A.

長野県立美術館には一般来館者のための駐車場はございません。一般の方は、公共交通機関をご利用いただくか、近隣の駐車場をご利用ください。
駐車場のお知らせ(PDF)

Q4
バイクや自転車をとめる場所はありますか?
A.

はい。東山魁夷館北側の駐車場内に駐輪スペースがあります。

Q5
障がい者用駐車場はありますか?
A.

信州パーキング・パーミット制度 指定の専用駐車場があります。ご利用証をお持ちの方はご利用いただけますが、数に限りがございます。また、事前予約は受け付けておりません。
駐車場のお知らせ(PDF)

Q6
長野県立美術館と東山魁夷館は同じ施設ですか?
A.

はい。長野県立美術館は、本館に東山魁夷館を併設しています。連絡ブリッジでつながっていますので、館内でも行き来ができます。

Q7
感染症対策はしていますか?
A.

はい。ご来館の皆様には以下の内容に協力いただいております。
・発熱や体調不良時には来館をお控えください。
・施設内でのマスク着用は個人の判断となります。
・施設内での咳エチケットや手指消毒を推奨します。
窓口にはアクリル板の設置をしております。

Q8
休館日はいつですか?
A.

毎週水曜日および、年末年始(12/28~1/3)です。※水曜日が祝日の場合には開館し翌日が休館となります。休館日以外にも、展示替等により展示室が閉まっていることもございます。カレンダーをご確認の上、ご来館ください。

Q9
開館時間は何時から何時までですか?
A.

美術館は、9時から17時まで開館しています。※展示室入場は16時30分まで。屋上広場は原則として、夜間および休館日は閉鎖します。

Q10
入館料はいくらですか?
A.

コレクション展(本館・東山魁夷館 共通)は、一般700円です。※本館コレクション展を開催していない日は500円。※企画展は展覧会により料金が異なります。詳しくは「施設紹介・料金」の「ご利用案内」をご覧ください。

Q11
チケットはどこで購入できますか?
A.

本館受付にて「企画展」「コレクション展※」、東山魁夷館受付にて「コレクション展」のチケットをご購入いただけます。※本館コレクション展を開催していない日は、東山魁夷館受付のみで販売。

Q12
オンラインチケット販売はありますか?
A.

はい。コレクション展チケットは「オンラインチケット販売」で購入できます。

Q13
クレジットカードやキャッシュレス決済は使えますか?
A.

はい。観覧料のお支払いには、現金のほか、クレジットカード、QUICPay、Suica、PASMO、WAON、交通系ICカードがご利用いただけます。

Q14
チケットの割引制度はありますか?
A.

はい。身体障害者手帳、療育手帳、精神障害者保健福祉手帳をお持ちの方と付き添いの方1名は無料です。コレクション展は、20名以上の団体様、大学生・75歳以上の方はいずれも100円割引です。企画展は展覧会により割引内容が異なります。
詳しくは「施設紹介・料金」の「ご利用案内」をご覧ください。

Q15
団体予約はできますか?
A.

はい。ただし展覧会により団体予約ができない場合もございます。ご予約のない車両は入庫いただけません。
詳しくは、「施設紹介・料金」の「長野県立美術館への団体見学について」をご覧ください。

Q16
小学校・中学校・高等学校の授業で来館する場合、減免はありますか?
A.

はい。「使用料減免申請書」に必要事項を記入のうえ、来館予定日前日の17時(休館日を除く)までにご提出をお願いします。
詳しくは、「学校の先生へ」をご覧ください。

Q17
年間パスポートは販売していますか?特典を教えてください。
A.

はい。購入日から1年間何度でもコレクション展がご覧いただける「NAMコレクションパスポート」を販売しております。詳しくは「NAMコレクションパスポート」をご覧ください。

Q19
コレクション展と企画展について教えてください。
A.

「コレクション展」は、長野県立美術館 本館と東山魁夷館の所蔵作品展、「企画展」は、長野県立美術館本館にて期間を限定して開催する展覧会です。

Q21
作品解説をしてもらえますか?
A.

定期的に学芸員によるギャラリートークを開催しておりますので、お時間を合わせてお越しください。
※詳しくは「イベント情報」からご覧ください。

Q22
展示室でメモを取ることはできますか?
A.

はい。鉛筆を使用する場合に限り、可能です。

Q23
企画展のカタログはどこで購入できますか?
A.

ミュージアムショップで販売しています。

Q24
ロッカーはありますか?
A.

はい。本館1F受付横、地下1F、東山魁夷館にあります。

Q25
レストランやカフェはありますか?
A.

はい。本館2F に「ミュージアム・レストラン 兜-KABUTO-side2」、3Fに「ミュージアム・カフェ 兜-KABUTO-sola café」があります。
詳しくは「レストラン・カフェ」をご覧ください。

Q26
レストランは予約できますか?
A.

申し訳ございませんが、ご予約はお受けしておりません。
お問い合わせ:ミュージアム・レストラン 兜-KABUTO-side2
TEL.026-217-8846

Q27
ミュージアムショップはありますか?
A.

はい。本館1Fにあります。詳しくは「ミュージアムショップ」をご覧ください。

Q28
車椅子やベビーカーの貸出はしていますか?
A.

はい。本館1階受付もしくは、東山魁夷館受付にお申し出ください。

Q29
授乳室やおむつ交換台はありますか?
A.

はい。授乳室は本館1Fに2か所、東山魁夷館に1か所あります。おむつ交換台は各授乳室、本館B1、1F、2F個室トイレにあります。

Q31
購入したチケットのキャンセルはできますか?
A.

原則、購入したチケットのキャンセル、払い戻しはいたしかねます。

Q32
アートライブラリ―の本は借りることができますか?
A.

館外への貸出は行っておりません。アートライブラリ―内での閲覧をお願いします。

Q33
ミュージアムショップの商品をオンラインや通信販売で購入できますか?
A.

現在、オンラインや通信販売は行っておりません。現地にてお買い求めください。

上記の「よくあるご質問」で解決しない場合は、「お問い合わせ」フォームよりお問い合わせください。