バリアフリー・設備紹介
障がいのあるお客様へ
- 障がいのある方（身体障がい者、精神障がい者、知的障がい者、療育手帳をお持ちの方等）は、ご本人及び付添者（1名）が無料で観覧することができます。ご来館の際に証明となる手帳を窓口にご提示ください。
- 当館には一般来館者の駐車場はございませんが、東山魁夷館北側には信州パーキング・パーミット制度にて指定された方の専用駐車場として、車椅子使用者用駐車区画が4区画、その他の駐車区画が8区画あります。また、本館2階南側と3階東側に車椅子使用者用駐車区画がそれぞれ2区画あります。駐車できる台数には限りがありますのでご了承ください。
- 福祉バスでご来館になる団体は、事前にご相談ください。
- 補助犬(盲導犬、介助犬、聴導犬)を伴ってのご入館が可能です。
- 減免申請をする場合は、下記「使用料減免申請書」に必要事項を記入のうえ、来館予定日前日の17時（休館日を除く）までにご提出をお願いいたします。なお、原本は受け付済みの申請書に限り来館日に提出可
車椅子をご使用のお客様へ
- 外部との出入口は車椅子使用の方が通行しやすいスロープになっています。
- 車椅子の貸出を行っております。各階の受付またはお近くのスタッフにお申し出ください。
- 全ての階に多機能トイレがあります。
視覚障がいのあるお客様へ
- コレクション展及び一部の企画展では、音声ガイドによる案内を導入しています。
- 美術館正面のメインアプローチには美術館入口までの点字ブロックが敷設されています。
- 本館１階受付には、点字版と拡大文字版の美術館ガイド（貸出）をご用意しています。
聴覚障がいのあるお客様へ
- 一部のイベントでは、手話通訳や要約筆記を導入しています。
- 本館1階受付、東山魁夷館受付に筆談ボードを設置しています。
- 本館地下1階ホール、3階レセプションルームには、音声を聞き取りやすくする補聴支援（ヒアリングループ）システムを設置しています。また、携帯型ヒアリングループシステムのご用意もございます。イベント等での利用をご希望の方は、あらかじめスタッフにお声がけください。
小さなお子さまをお連れのお客様へ
- 授乳室は、本館1階に2か所、東山魁夷館に1か所あります。
- ユニバーサルトイレは、本館地下1階、1階、2階にそれぞれ1か所ずつあります。
- 貸出ベビーカーを用意しております。本館1階受付またはお近くのスタッフにお申し出ください。
