バリアフリー・設備紹介

障がいのあるお客様へ

  • 障がいのある方(身体障がい者、精神障がい者、知的障がい者、療育手帳をお持ちの方等)は、ご本人及び付添者(1名)が無料で観覧することができます。ご来館の際に証明となる手帳を窓口にご提示ください。
  • 当館には一般来館者の駐車場はございませんが、東山魁夷館北側には信州パーキング・パーミット制度にて指定された方の専用駐車場として、車椅子使用者用駐車区画が4区画、その他の駐車区画が8区画あります。また、本館2階南側と3階東側に車椅子使用者用駐車区画がそれぞれ2区画あります。駐車できる台数には限りがありますのでご了承ください。
  • 福祉バスでご来館になる団体は、事前にご相談ください。
  • 補助犬(盲導犬、介助犬、聴導)を伴ってのご入館が可能です。
  • 減免申請をする場合は、下記「使用料減免申請書」に必要事項を記入のうえ、来館予定日前日の17時(休館日を除く)までにご提出をお願いいたします。なお、原本は受け付済みの申請書に限り来館日に提出可

車椅子をご使用のお客様へ

  • 外部との出入口は車椅子使用の方が通行しやすいスロープになっています。
  • 車椅子の貸出を行っております。各階の受付またはお近くのスタッフにお申し出ください。
  • 全ての階に多機能トイレがあります。

視覚障がいのあるお客様へ

  • コレクション展及び一部の企画展では、音声ガイドによる案内を導入しています。
  • 美術館正面のメインアプローチには美術館入口までの点字ブロックが敷設されています。
  • 本館1階受付には、点字版と拡大文字版の美術館ガイド(貸出)をご用意しています。

聴覚障がいのあるお客様へ

  • 一部のイベントでは、手話通訳や要約筆記を導入しています。
  • 本館1階受付、東山魁夷館受付に筆談ボードを設置しています。
  • 本館地下1階ホール、3階レセプションルームには、音声を聞き取りやすくする補聴支援(ヒアリングループ)システムを設置しています。また、携帯型ヒアリングループシステムのご用意もございます。イベント等での利用をご希望の方は、あらかじめスタッフにお声がけください。

小さなお子さまをお連れのお客様へ

  • 授乳室は、本館1階に2か所、東山魁夷館に1か所あります。
  • ユニバーサルトイレは、本館地下1階、1階、2階にそれぞれ1か所ずつあります。
  • 貸出ベビーカーを用意しております。本館1階受付またはお近くのスタッフにお申し出ください。

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